FOIRE AUX QUESTIONS​

Nous avons les réponses pour vous

QUESTIONS GÉNÉRALES

Pour valider que votre véhicule est compatible, référez-vous au Guide de Compatibilité de chacun des kits ou tapez votre véhicule dans la barre de recherche.

Nous fonctionnons par priorité de commande, donc le plus tôt vous placez votre réservation, le plus tôt vous pourrez recevoir votre kit Roadloft. 

Plusieurs facteurs influencent les délais de production et de livraison : 

  • Votre position dans notre carnet de commande 
  • La quantité de kits en inventaire. 

En moyenne, les délais ressemblent à : 

  • Cueillette à notre atelier de Québec : jusqu’à 3 semaines, selon l’inventaire 
  • Installation à notre atelier : environ 10 jours ouvrables 
  • Livraison au Canada : environ 15 jours ouvrables 
  • Livraison aux États-Unis : Dépendant de l’inventaire disponible aux États-Unis, variable entre 10 jours ouvrables et 5 semaines. 

Contactez notre équipe afin d’obtenir les délais actuels, puisqu’ils varient souvent.  

Nous sommes situés au Canada dans la province de Québec.   

Notre adresse : 695 rue du Carbone, Suite 300, Québec, Qc, Canada  G2N 2K7. 

Nous acceptons les visites sur rendez-vous seulement. 

Oui, notre produit est fabriqué au Québec. Il est construit selon les plus hauts standards de qualité grâce à notre usine moderne et nos méthodes de manufactures reflétant notre expertise.

Les kits sont assemblés à la main. 

Vous pouvez essayer les kits Roadloft à notre atelier ou avoir une démonstration virtuelle. Sur rendez-vous seulement, découvrez les options de visite.

Pour faire l’essai du kit sur la route, il est possible de louer le kit Minivan chez VanDredi (Québec) ou Lazy Camper Van (Montréal).  

KIT MINIVAN : Si votre minivan comprend l’option Stow and go, vous pouvez rabaissez vos sièges dans le plancher de votre véhicule et installer le kit par-dessus. Si vous avez besoin d’utiliser vos sièges passagers lors du voyage, ramenez les modules banquettes et tables du kit à l’arrière et ressortez les bancs du plancher.  

Si votre véhicule ne comprend pas l’option Stow and go, vous devrez retirer complètement les sièges passagers de votre véhicule et ne pourrez les utiliser en même temps que le kit.  

Cependant, si vous voulez laisser le kit Roadloft dans votre véhicule et utiliser vos sièges passagers, vous pouvez ramener les modules à l’arrière et réinstaller vos sièges.  

Consultez notre Guide de Compatibilité pour vérifier si les sièges arrière de votre minivan doivent être retirés.  

KIT VUS : Vous aurez accès à vos sièges passagers en tout temps avec le kit VUS. Retirer les planches du kit, placez-les entre les dossiers des sièges et le module cuisine et voilà !  

KIT PICKUP : Comme le kit est entièrement installé dans la benne du véhicule, les sièges passagers sont accessibles en tout temps.  

CONFORT

KIT MINIVAN : Oui, un espace est prévu au bout du lit pour une toilette portative. Nous recommandons la toilette portative Porta-Potti 135 ou la Dometic 972 ou 975 qui seront compatibles avec les dimensions du kit. 

KIT VUS & HATCHBACK : Non, il n’est pas possible d’avoir de toilette dans ce kit.  

KIT PICKUP : Il est possible d’avoir une toilette portative seulement lorsque le kit est en mode solo. 

Il existe plusieurs solutions ! Découvrez-les dans notre article à ce sujet. 

Le matelas Roadloft est tellement confortable que plusieurs usagers le préfèrent à leur matelas de maison ! 

La conception de nos kits priorise l’optimisation de l’espace et l’ergonomie. L’épaisseur de notre matelas a donc longuement été réfléchie. Le matelas fait 3,5 pouces d’épaisseur (2,5 po de mousse polyuréthane de haute densité (HR 30 kg/m³) superposée de 1 po de mousse polyuréthane mémoire) et a été développé par un kinésiologue afin de garantir votre confort sur la route.  

Il est possible de l’essayer à notre atelier sur rendez-vous seulement. 

Il est tout à fait possible de rester confortable dans son véhicule l’été, même pendant les nuits chaudes. Depuis plus de 8 ans, nos fondateurs et des milliers de clients appliquent ces astuces simples et efficaces :

  • Installez en priorité les rideaux isolants Heatshield à l’avant dès que votre véhicule est stationné. Ils bloquent les rayons du soleil et limitent fortement l’accumulation de chaleur. 
  • Utilisez un petit ventilateur USB à basse consommation, branché sur une batterie auxiliaire, pour améliorer la circulation d’air. 
  • Ajoutez des moustiquaires aux fenêtres pour laisser entrer l’air frais sans insectes. Par temps très chaud, ouvrez toutes les fenêtres pour un confort maximal. Voici 6 solutions pratiques. 
  • Pour les pickups, un ventilateur installé au plafond de la benne (comme le Maxx Air 00-03810B) évacue la chaleur efficacement en créant un bon flux d’air naturel. 

Ces solutions combinées assurent un maximum de confort, même en pleine canicule. 

Retrouvez nos conseils détaillés et nos idées DIY dans cet article. 

QUESTIONS PRATIQUES

Chez Roadloft, la sécurité de nos clients est notre priorité numéro 1. Chacun des kits comprend un système de fixation au véhicule qui a été testé afin de garantir la sécurité sur la route. 

– Les kits fixés au véhicule ne bougent pas lors de déplacement et même lors d’impacts. 

– Les tiroirs contiennent des barrures qui empêchent les caissons de s’ouvrir lors des déplacements.  

– Les kits sont conçus et fixés de manière que toutes les portes soient accessibles par l’intérieur et l’extérieur du véhicule. 

Une glacière électrique consomme beaucoup plus qu’un réfrigérateur et offre généralement une différence de température de 20 °C avec l’extérieur. Ainsi, il faut souvent ajouter de la glace lors des journées d’été contrairement au réfrigérateur où vous pourrez déterminer la température exacte désirée. 

La glacière fonctionne en continu, ce qui décharge rapidement votre batterie. Un réfrigérateur quant à lui, fonctionnera quelques minutes par heure, puisqu’il est beaucoup mieux isolé et possède un compresseur.

Par exemple, s’il est programmé à 5 °C, il fonctionnera seulement lorsqu’il constatera une variation de température et s’arrêtera dès que la température demandée sera atteinte. 

Ainsi, pour une température extérieure de 25 °C, le réfrigérateur fonctionnera aussi peu que 15 minutes par heure alors que la glacière fonctionnera l’heure entière puisqu’elle ne s’arrête jamais.  

Pour plus d’astuces énergétiques, consultez cet article.  

Le kit de conversion Roadloft permet une modification non-permanente de votre véhicule en campeur, ce qui vous permet d’économiser au niveau des assurances et immatriculations. Vous n’aurez pas à payer des assurances de véhicules récréatifs et vous économiserez énormément! 

KIT MINIVAN : Il est possible de voyager jusqu’à 4 personnes avec le kit Minivan seulement si votre véhicule possède l’option Stow and Go. Déplacez le module de banquette à l’arrière du véhicule et replacer votre banquette (2e rangée seulement) pour avoir accès aux sièges passagers. 

Attention : Pour la nuit, le lit du module de conversion Roadloft est assez grand pour accueillir deux adultes et un jeune enfant. Il n’est pas possible de dormir à 4 dans le kit Minivan, donc une tente ou tente-annexe doit être utilisée au besoin. 

KIT VUS : Il est possible de voyager jusqu’à 4 personnes avec le kit VUS. Déplacez les panneaux du lit à l’arrière du véhicule et replacer vos sièges passagers pour libérer deux places.  

Attention : il n’est pas possible de dormir à 4 dans le kit VUS. Une tente devra être installée pour loger deux personnes. 

KIT PICKUP : Il est possible de voyager jusqu’à 4 personnes avec le kit Pickup puisque le kit s’installe dans la boîte du pickup. Les sièges passagers sont donc entièrement disponibles. 

Attention : Le lit en mode double du kit Pickup est assez grand pour accueillir 2 adultes et 1 jeune enfant. Il n’est pas possible de dormir à 4 dans le kit Pickup, donc une tente ou tente de toit doit être utilisé au besoin. 

 

Voyez notre guide comparatif des kits pour plus de précisions. 

KIT MINIVAN : Il est possible de voyager jusqu’à 4 personnes avec le kit Minivan seulement si votre véhicule possède l’option Stow and Go. Déplacez le module de banquette à l’arrière du véhicule et replacer votre banquette (2e rangée seulement) pour avoir accès aux sièges passagers. 

Attention : Pour la nuit, le lit du module de conversion Roadloft est assez grand pour accueillir deux adultes et un jeune enfant. Il n’est pas possible de dormir à 4 dans le kit Minivan, donc une tente ou tente-annexe doit être utilisée au besoin. 

KIT VUS : Il est possible de voyager jusqu’à 4 personnes avec le kit VUS. Déplacez les panneaux du lit à l’arrière du véhicule et replacer vos sièges passagers pour libérer deux places.  

Attention : il n’est pas possible de dormir à 4 dans le kit VUS. Une tente devra être installée pour loger deux personnes. 

KIT PICKUP : Il est possible de voyager jusqu’à 4 personnes avec le kit Pickup puisque le kit s’installe dans la boîte du pickup. Les sièges passagers sont donc entièrement disponibles. 

Attention : Le lit en mode double du kit Pickup est assez grand pour accueillir 2 adultes et 1 jeune enfant. Il n’est pas possible de dormir à 4 dans le kit Pickup, donc une tente ou tente de toit doit être utilisé au besoin. 

 

Voyez notre guide comparatif des kits pour plus de précisions. 

PRIX ET PAIEMENT

Plus qu’un simple aménagement, Roadloft, c’est une expérience complète et un accompagnement à chaque étape. Notre expérience de 9 années sur la route nous place en meilleure position pour vous offrir un produit de qualité et une expertise de confiance puisque nous savons exactement quels sont les besoins des voyageurs sur la route. 

Chaque détail de nos kits de conversion a été pensé pour offrir un maximum de confort, de durabilité et de praticité, avec une optimisation intelligente de l’espace et une installation rapide. Nos kits sont également conçus pour être les plus légers du marché et les plus solides. 

Nous utilisons des matériaux de haute qualité. Notre bois de peuplier de grade marin est sourcé de manière écologique et est protégé d’un vernis sans émanations toxiques, garantissant ainsi des produits fiables et durables qui vous accompagneront pendant de nombreuses années. C’est un investissement dans une liberté de voyager sans compromis. 

Tous les kits vendus à notre boutique sont automatiquement couverts d’une garantie de 5 ans. 

Votre kit n’est que le début de l’aventure : nous sommes là pour vous guider jusqu’à votre destination de rêve. 

Nous acceptons les virements Interac ainsi que les cartes de crédit Visa et Mastercard. 

Nous offrons le financement avec Affirm sur les commandes de plus de 300$.  

Une fois que votre demande de financement est approuvée et que l’entente de paiement est prise, votre commande sera mise en production ou préparée pour la livraison/cueillette/installation.  

À noter que toute entente de paiement se fait et se règle entre le client et Affirm.  

MÉTHODES D'EXPÉDITION

Les frais de livraison varient en fonction de votre localisation. Le montant exact s’affichera lors du passage à la caisse, une fois votre adresse saisie.

KIT MINIVAN : Les kits Minivan sont livrés préassemblés. Cela signifie que les caissons sont assemblés, mais vous devez les installer vous-mêmes dans votre véhicule. Les caissons sont donc détachés.  

KIT VUS et HATCHBACK : Les kits VUS et Hatchback sont livrés préassemblés. Cela signifie que les caissons sont assemblés, mais vous devez les installer vous-mêmes dans votre véhicule. Les caissons sont donc détachés. 

KIT PICKUP : Les kits Pickup sont livrés à plat. Cela signifie que les caissons et modules ne sont pas assemblés lors de la livraison. L’assemblage est facile grâce au guide d’installation et au système d’assemblage ne nécessitant aucun outil. Seules les clips fournies sont requises.  

Vous préféreriez que notre équipe s’occupe d’assembler et installer les modules dans votre véhicule ? Cette option est possible lorsque vous complétez votre transaction. Voir les sections “Livraison” des produits pour les détails.  

Oui! Nous livrons partout au Canada et aux États-Unis. 

Vous recevrez un numéro de suivi postal aussitôt que votre commande quittera notre atelier. 

QUESTIONS MINIVAN

Choisir le modèle de minivan pour votre kit de conversion revient aux besoins que vous avez. Sachez que nous avons conçu un kit de conversion pour chaque modèle de minivan, puisque les formats, les dénivelés et les courbes diffèrent d’un véhicule à l’autre. Contrairement aux kits VUS et Pickup, les kits Minivan ne sont pas universels pour tous les minivans.  

Nous avons décidé de faire ce kit “sur-mesure” pour prioriser l’ergonomie et le confort. Ainsi, le volume des espaces de rangement peut varier d’un modèle à l’autre. Vous pouvez constater ces différences de dimensions sur les fiches produits de notre boutique en ligne ou dans notre guide de compatibilité 

Nos recommandations : 

  • Nous recommandons les minivans offrant l’option Stow and Go. Cette fonction permet aux sièges de la 2e rangée de se replier et s’encastrer dans le plancher du véhicule. Cette fonctionnalité est intéressante puisqu’elle permet de voyager à quatre personnes. Seules la Dodge Grand Caravan et la Chrysler Pacifica non-hybride possèdent cette fonctionnalité que nous trouvons très pratique. 
  • Nous aimons aussi beaucoup la Chrysler Pacifica Hybride pour sa faible consommation d’essence.

Pour toutes nos recommandations minivan, voir notre article à ce sujet.

Deuxième rangée de sièges 

  • Si votre véhicule dispose de l’option Stow and Go (sièges escamotables dans le plancher) : vous pouvez simplement les ranger dans le plancher lorsque vous utilisez le kit. Vous conservez ainsi vos sièges en permanence. 
  • Si vos sièges ne sont pas escamotables : ils doivent être retirés pour utiliser le kit. 
     
  • Bonne nouvelle ! Notre kit est conçu pour rendre accessible la 2e rangée de sièges en déplaçant la section table et banquette du kit vers l’arrière. Vous pouvez ainsi remettre rapidement les sièges pour transporter des passagers, sans avoir à démonter le kit.  Découvrez cette fonctionnalité en vidéo. 

Troisième rangée de sièges 

  • La majorité des véhicules nécessitent le retrait de la troisième rangée pour utiliser le kit Roadloft. 
  • ExceptionsDodge Grand Caravan et Chrysler Pacifica (hybride et non hybride) Les sièges peuvent rester dans le véhicule, mais doivent être rangés dans le plancher. 
  • Recommandation : Nous conseillons tout de même de retirer cette banquette afin d’augmenter l’espace de rangement pour votre nourriture, votre eau et votre réfrigérateur. 

Les véhicules équipés de Stow and Go à la rangée du milieu sont les plus adaptés pour voyager à 4 personnes. 

Modèles compatibles avec Stow and Go à la 2e rangée : 

  • Dodge Grand Caravan 
  • Chrysler Pacifica (non hybride) 

Ces modèles permettent de ranger les sièges dans le plancher et d’installer le kit sans devoir retirer les bancs. 

Pour les autres modèles : 

  • Grâce à notre kit modulable, il est possible de libérer l’espace de la 2e rangée en déplaçant la section table et banquette vers l’arrière. 
  • Ainsi, vous pouvez réinstaller rapidement les sièges pour transporter des passagers lors de vos déplacements. 
  • La plupart des sièges disposent d’un système de clips, ce qui facilite leur retrait et leur remise en place. 

Besoin d’aide pour vérifier la compatibilité avec votre véhicule ? Consultez notre guide détaillé ici. 

Nous vous invitons à lire notre article sur le sujet: Comment adapter votre Roadloft pour voyager de manière autonome. 

Nos kits sont conçus pour s’adapter précisément aux dimensions et formes intérieures de chaque modèle de véhicule afin d’optimiser l’espace. Bien que certains clients aient réussi à transférer leur kit d’un modèle à un autre, nous ne pouvons pas garantir une compatibilité parfaite.